ご利用ガイド

購入方法について

カンタン！ワッツ大口注文のお買いもの

STEP 1商品を選びカートに入れる

カテゴリ、検索窓などから欲しい商品を探します。

ほしい商品を見つけたら、数量を決め、「カートに追加」します。

＜ご注意＞
・商品名の下に記載の「注文可能セット数」以上でご購入いただけます。
・サイズ・カラーなど種類がある商品もございます。

STEP 2レジへ進む

カートに入った商品を確認し「ご購入手続きはこちら」を押してください。

配送希望日などはこちらで選択できます。

最短を希望の方は「指定なし」を選択ください。

＜会員登録済みのお客様＞
事前にログインし、ご注文確認画面にお進みください。

＜会員登録なしで購入のお客様＞
必要事項を入力しご注文画面をお進みください。

STEP 3ご注文確認

ご注文確認の画面で必要事項を入力のうえ、「注文を確定する」を押してください。

＜会員登録済みのお客様＞
すでにご登録済みの情報がある場合は再度ご入力の必要はありません。ご登録済みの内容に変更がある場合は変更お願いいたします。

＜会員登録なしで購入のお客様＞
必要情報を入力して「注文を確定する」ボタンを押してください。

STEP 4ご注文完了

ご注文完了と同時にご注文の確認メールをご登録いただいたメールアドレス宛に自動で送信します。

＜ご注意＞
「ご注文番号」はお問い合わせの際に必要となりますのでお控えください。

ご注意ください

●注意事項
・製品を正しくご使用いただくために、ご使用前に必ず取扱説明をお読みください。
・ご利用のパソコン、モニター環境によって、画像の色味が異なって見える場合があります。
・製造時期によって、色やデザイン、パッケージなど画像と多少異なる場合があります。
・一度決済した後に再度別注文頂きますと、再度送料が発生いたしますのでご注意ください。

営業日について

当店サイトからのご注文は24時間承ります。
お問い合わせ対応は月曜日から金曜日まで（10:00～17:00）営業しております。（土日祝、年末年始、GW、お盆を除く）
休業日にお問い合わせいただく場合は翌営業日以降に対応いたします。
※注文後は変更、キャンセルできません。あらかじめご了承ください。

消費税について

・当店の表示価格には消費税が含まれております。
・お支払い金額：表示金額（税込）＋送料（税込）
・消費税率：10％（軽減税率8％）

送料について

日本国内に限り送料無料です。
但し、北海道・沖縄県・離島・一部の地域においては、配送料無料サービスの対象外となる場合がございます。
該当のご注文には、別途配送料をご連絡いたします。

配達について

・配送希望日のご指定が可能です。ご指定の無い場合は最短での発送となります。（お届けの目安は２～３営業日後の発送となります）※ご指定通りにお届けできない地域があります。
・注文後の配送希望日指定、時間帯指定は承りかねます。
・ご不在の場合は配送会社担当者が不在票を投函いたします。不在票に記載されたお問い合わせ先へご連絡ください。
・配送会社は「時間帯指定」を承れない地域がございます。なお時間帯指定が可能な地域でも、交通事情等により前後する場合がございます。
・「お届け先（ご住所）」には番地・建物名・部屋番号までご記載ください。住所不明の場合には注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・配送に関するご要望に関しましては、商品出荷完了後、当オンラインショップより発送完了メールをお送りさせて頂きますので、メール内の運輸配送URLよりご依頼・ご変更をお願い致します。

預かり期限、受け取り期限を超過したご注文について

配送業者での預かり期限、店舗での受け取り期限を過ぎた場合は、ご注文商品は当オンラインショップ倉庫へ返送されキャンセルとなります。※期限内にお受け取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、お支払い手数料・配送料などご注文に関する費用を徴収いたします。また、キャンセル後の再配送はお受けできません。予めご了承くださいますようお願いいたします。

お支払いについて

お支払い方法は以下から選択が可能です

・PayPay
・クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/American Express）
・Amazon pay
・Google pay
・Apple pay
・paydy
・NP掛け払い
※クレジットカードは一括決済のみとなります。
※NP掛け払いは法人・個人事業主のみの取り扱いとなります。
※銀行振込、代引引換は対応しておりません。

【NP掛け払いについて】
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

【決済手段ごとの注意事項について】
■PayPay
　システム上、返金の手続きは一度限りとなっておりますため、万一ご注文商品の中で欠品等発生した場合は商品納品後の返金となります。

予めご了承くださいますようお願いいたします。

返品・交換について

ワッツオンラインでご購入いただいた商品は、実店舗での返品・交換等お受け出来かねます。ワッツオンラインにお問い合わせください。
実店舗でご購入された商品の返品・交換は、ワッツオンラインではお受け出来かねます。
発送には万全を期しておりますが、万一商品が不良、破損、誤納等の場合は商品到着日より7日以内にご連絡ください。それ以降は返品・交換を承りかねますのでご注意ください。
不良、破損、誤納等の場合は、ご準備可能商品は交換対応、在庫が無い場合は返金させて頂きます。
イメージ違い、色みの違い、サイズ間違いなど、お客様のご都合による返品交換はお受け出来かねます。
発送手配後は、キャンセルを承ることが出来かねます。
＜不良品であっても、ご返品・お取替えのできないもの＞
以下のような場合は原則として返品・お取替えをお受けできませんので予めご了承下さい
・上記設定期限を経過した商品
・すでに破棄された商品
＜返金について＞
返品商品到着確認後、返金処理させて頂きます。

＜欠品について＞
ご注文頂いた商品が欠品した際はお客様にご連絡を差し上げ、下記対応をさせていただいております。
・商品入庫を待ってご発送
・ご注文のキャンセル・返金
終売商品につきましては返金での対応とさせて頂きます。

領収書について

下記の方法で領収書を発行いただけます。また、宛名も変更可能でございます。
・「受注メール」より領収書を発行。
・PCの場合画面上部の「ログイン」ボタンからログインし、再度登録の名前をクリックし、「マイページ」へ。「注文履歴」対象注文の「詳細」ボタンをクリックし領収書を発行。
・スマートフォンの場合サイト左上の「MENU」からログインし、再度左上「MENU」から「マイページ」へ。「注文履歴」対象注文の「詳細」をタップし領収書を発行。